Tra Cứu Đơn Hàng & Khôi Phục API Key
Kiểm tra trạng thái đơn hàng VietQR SePay, thời hạn đặc quyền tri ân và yêu cầu hệ thống gửi lại API Key trực tiếp về hòm thư của bạn qua Resend.
Mã đơn hàng có dạng UHxxxxxx được ghi trong nội dung chuyển khoản ngân hàng của bạn.
Bảo Đảm Tối Đa Quyền Lợi Người Ủng Hộ
Nhận Diện Tự Động 1-3 Giây
Cổng thanh toán VietQR SePay tự động xử lý biến động số dư và cấp phát API Key tức thì ngay khi tài khoản nhận tiền.
Hỗ Trợ 100% Khi Có Nhầm Lẫn
Nếu bạn chuyển khoản quên ghi mã UH hoặc sai số tiền, đội ngũ hỗ trợ sẽ đối soát và kích hoạt thủ công trong 15 - 120 phút.
Hoàn Tiền 100% Trong 7 Ngày
Cam kết hoàn lại 100% khoản đóng góp nếu bạn không hài lòng hoặc hệ thống gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục.
Cam Kết SLA Uptime 99.9%
Vận hành trên mạng lưới Cloudflare toàn cầu với hơn 300 trung tâm dữ liệu. Bù đắp 3 ngày hạn sử dụng cho mỗi giờ gián đoạn.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Tôi chuyển khoản thành công nhưng quên ghi mã đơn UH trong nội dung thì sao?
Đừng lo lắng! Hãy gửi ảnh chụp biên lai chuyển khoản ngân hàng tới email support@uploadhtml.com. Chúng tôi sẽ kiểm tra đối soát với ngân hàng và kích hoạt gói cho bạn trong 15 - 30 phút.
Tôi đổi máy tính hoặc xóa cache trình duyệt thì làm sao lấy lại API Key?
Chỉ cần nhập mã đơn hàng UH hoặc email của bạn vào ô tra cứu ở trên, sau đó bấm nút "Gửi lại API Key vào Email". Hệ thống Resend sẽ gửi thư bảo mật chứa mã khóa về ngay hộp thư của bạn.
Trang web của Người Ủng Hộ có bị xóa sau 7 ngày không?
Không bao giờ. Khi sở hữu API Key của gói Người Ủng Hộ (Supporter) hoặc Nhà Bảo Trợ (Sponsor), tất cả các trang web của bạn được lưu trữ vĩnh viễn trên Cloudflare và không có ngày hết hạn tự động.
Làm thế nào để yêu cầu hoàn tiền nếu dịch vụ không đáp ứng nhu cầu?
Trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán, bạn chỉ cần gửi yêu cầu tới support@uploadhtml.com kèm mã đơn UH và số tài khoản ngân hàng nhận tiền. Chúng tôi xử lý hoàn tiền 100% trong vòng 24 giờ.
Cần sự can thiệp kỹ thuật trực tiếp từ ban quản trị?
Hòm thư tiếp nhận hỗ trợ: support@uploadhtml.com
Thời gian phản hồi cam kết: Dưới 15 phút - 2 giờ đối với sự cố giao dịch.