Chính sách Hoàn tiền & Cam kết Bảo đảm Quyền lợi Khách hàng
Nhằm đem lại sự an tâm tuyệt đối cho các Nhà Bảo Trợ và Người Ủng Hộ tiếp sức cho nền tảng, UploadHTML thực thi chính sách cam kết bảo đảm quyền lợi minh bạch:
1. Cam Kết Hoàn Tiền 100% Trong 7 Ngày
Nếu bạn đã chuyển khoản đóng góp nhưng không hài lòng với dịch vụ hoặc hệ thống gặp sự cố kỹ thuật không thể đáp ứng nhu cầu, chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% trong vòng 7 ngày mà không gây phiền hà.
2. Bù Đắp Khi Sự Cố Gián Đoạn Kỹ Thuật
Nếu hệ thống xảy ra sự cố ngoài ý muốn khiến dịch vụ gián đoạn quá 1 giờ trong tháng, tất cả Người Ủng Hộ sẽ được tự động cộng thêm 3 ngày hạn đặc quyền vào tài khoản.
3. Xử Lý Chuyển Khoản Nhầm Lẫn
Nếu bạn vô tình chuyển khoản sai số tiền, chuyển trùng lặp hoặc quên ghi mã đơn UH, hệ thống hỗ trợ rà soát và kích hoạt thủ công hoặc hoàn trả tiền dư trong vòng 15 phút đến 24 giờ.
4. Quy Trình Hoàn Tiền Đơn Giản
Chỉ cần gửi email đến support@uploadhtml.com kèm mã đơn hàng UH... và thông tin tài khoản nhận lại. Chúng tôi sẽ chuyển khoản hoàn tất trong 24 giờ làm việc.
Cần hỗ trợ đơn hàng ngay? Hãy sử dụng công cụ Tra Cứu Đơn Hàng & Khôi Phục API Key hoặc gửi email về support@uploadhtml.com.